جذب مشتری
با سابقه سفر و بودجه، پیشنهاد و بسته شخصی بسازید و کمپین را روی گروه درست بفرستید.
راهکار آژانس مسافرتی
مسافر امروز انتظار پیشنهاد شخصی، پاسخ سریع و سفری بینقص دارد. سانا اطلاعات مشتری، سابقه سفر و مرحله فروش را کنار هم میگذارد تا هیچ پیگیری در چت یا اکسل گم نشود.
چرا این راهکار برای صنف شما ضروری است؟
با یک سامانه واحد، تاریخچه پرواز، ترجیحات مسافر و وضعیت معامله همیشه در دسترس تیم فروش و پشتیبانی است؛ کمپین هدفمند میشود و فرصت از دست نمیرود.
مزایای استفاده از این راهکار
بهبود پشتیبانی
کارمند با پرونده کامل مسافر پاسخ میدهد و درخواست به واحد درست میرسد.
وفادارسازی
یادآوری مناسبتها و پیشنهاد بر اساس سفر قبلی، برگشت مشتری را بیشتر میکند.
افزایش بهرهوری
گزارش، یادآوری و وظایف تکراری خودکار میشوند و خطای ورود دستی کم میشود.
چرا سانا؟
سفارشیسازی
فرآیندها را مطابق نیاز صنف خود تنظیم کنید؛ بدون پیچیدگی اضافه.
همراه رشد کسبوکار
وقتی تیم بزرگتر میشود، دستیارها و کاربران را بدون مهاجرت سیستم اضافه کنید.
دسترسی از هر دستگاه
از کامپیوتر، تبلت یا موبایل به همان فضا وصل شوید.
پرداخت بهاندازه مصرف
فقط ماژولها و کاربرانی را میپردازید که واقعاً روشن هستند.
امکانات و ویژگیهای کلیدی
| ویژگی مورد نیاز | عملکرد سانا |
|---|---|
| پیگیری فروش بلیت | چرخه فروش، اولویت فرصت و کار تکراری در یک مسیر دیده میشود. |
| بهبود تجربه مشتری | گروهبندی بر اساس مقصد، بودجه، نوع سفر و تاریخ. |
| مدیریت رزروها | سفر ترکیبی و مشتری شرکتی با تخصیص وظیفه روی یک پلتفرم. |
| کمپینها | بخشبندی بر اساس سفر قبلی و ارسال پیامک یا ایمیل هدفمند. |
| خدمات پس از فروش | تیکت و سابقه تعامل در یک صندوق. |
| درآمد و هزینه | پیگیری پرداخت و مطالبات با خطای کمتر. |
بهترین قیمت، بیشترین امکانات
با سانا فقط بابت دستیارهایی که لازم دارید میپردازید. همین حالا تعرفهها را ببینید.
سوالات متداول راهکار آژانس مسافرتی
اگر پاسختان اینجا نبود، با پشتیبانی سانا تماس بگیرید.
سانا به آژانس مسافرتی چه کمکی میکند؟
اطلاعات مشتری، تور، تماس و فروش یکپارچه میشود، پیگیری خودکار است و سابقه خدمات گم نمیشود.
درخواست تور و بلیت را میتوان مرحلهبهمرحله پیش برد؟
بله. فرم سفارشی، دستهبندی درخواست و حرکت در مسیر فروش تا نهایی شدن.
کمپین برای گروه خاصی از مسافران ممکن است؟
مشتری را برچسب بزنید و پیامک یا ایمیل را فقط برای همان گروه بفرستید.
اتصال به وبسایت رزرو هست؟
از طریق API میتوان مشتری و درخواست را از سایت به سانا آورد.
سانا را رایگان شروع کنید
حضور، تسک، ارزیابی و CRM در یک فضای ساده.